Após clientes sofrerem com dificuldade de acesso, Brisanet esclarece ocorrido através de nota

Após clientes sofrerem com dificuldade de acesso a internet nas últimas semanas em cidades que a Brisanet oferece os seus serviços de provedor. A empresa esclareceu neste último sábado, 13, ocorrido através de nota de esclarecimento através de suas redes sociais.

Em trecho da nota, a brisanet, sugere que o problema se deu em decorrência a ataques de hackeres, possivelmente ordenados por concorrentes. A publicação gerou uma onda de questionamentos por partes dos clientes que ainda revoltados não aceitaram a explicação, alguns deles prometeram procurar os seus direitos.

“Já acionei a ANATEL e fiz a reclamação. A Brisanet tem que respeitar a média mensal mínima de 70% da velocidade contratada. Com a quantidade de dias já passados com internet de péssima qualidade (isso quando está funcionando!) certamente esse percentual não será atingido. Espero seriedade da empresa e o abatimento da mensalidade nesta ou na próxima fatura”, disse Fernando Collet, um dos clientes revoltados.

A nota não estipula o prazo de quando o problema será resolvido.
Veja a nota abaixo:

“A Brisanet Telecomunicações esclarece que nesses últimos dias têm sofrido ataques do tipo DDOS (distributed denial-of-service, ou seja, ataque de negação de serviço distribuído), os ataques são feitos por hackers que controlam milhões de computadores espalhados pelo mundo, infectados com vírus ou Malware.

Os hackers ordenam que esses computadores espalhem dados para determinados endereços, como os Servidores DNS ou sistemas de borda, fazendo com que eles fiquem sobrecarregados, por causa da alta demanda. Empresas como a PlayStation Network(Jan/2016), ou Xbox Live (Dez /2015) assim como, Github, entre outras vêm sofrendo nos últimos meses, com esses problemas.