Consumidores dormem em fila para negociar dívidas, em Fortaleza

c na fila para participar do último dia de mutirão de renegociação de dívidas que acontece no Departamento Municipal de Proteção e Defesa dos Direitos do Consumidor (Procon) no Centro de Fortaleza.

Ao todo o órgão já realizou mais de 1.000 atendimentos nas unidades e na manhã desta sexta (19) às 7h a fila já estava dobrando mais de dois quarteirões na Unidade do Centro.

“Eu trouxe meu lençol, dormi um soninho pra resolver minha situação, trouxe alimentação. Ninguém passa e nem me tira. Quero limpar meu nome, regularizar”. Contou a consumidora Monalisa Baima , a primeira da fila do mutirão desta manhã.

As empresas que aderiram ao mutirão, assumiram o compromisso de oferecer condições diferenciadas para a quitação da dívida, inclusive com linha direta para solucionar os casos em tempo real.

Descontos de até 90%
A diretora do Procon Fortaleza, Cláudia Santos, avalia que os descontos nas dívidas podem chegar a 90% do valor do débito. “Esta é uma boa oportunidade para o consumidor limpar seu nome, com condições especiais para pagamento da dívida, inclusive, parcelando seus débitos”, disse. Mas a diretora alerta que o consumidor assuma o pagamento daquilo que conseguirá pagar, sob o risco de envidar-se novamente.

O Procon ressalta que, independentemente das empresas que já aderiram ao mutirão e que se comprometeram a resolver em tempo real o problema, o consumidor pode abrir reclamação contra qualquer empresa. No entanto, nestes casos, as empresas são notificadas para realização de audiência de conciliação.

O número de consumidores da capital com problemas financeiros que procuraram o Procon Fortaleza tem aumentado sucessivamente nos últimos três anos. Saiu de 5.856 em 2015 para 7.957, em 2016, um aumento de 35,87%.

No ano passado, os consumidores com problemas financeiros saltou para 8.505, uma elevação de 6.88%, se comparado com o período anterior. Os consumidores se queixam principalmente de cobrança indevida e de juros e multas abusivos.

Confira as empresas participantes, abaixo:

Bancos, operadoras de cartão de crédito e financeiras

Banco do Brasil
Bradescard
Bradesco cartões
Banco Santander
Banco Itaú, cartões e empresas do Grupo
Banco Investcred Unibanco S.A.
Caixa Econômica Federal
Cartão Losango
Crefisa
Dibens Leasing S.A.
FIC Promotora de vendas
FortBrasil
Grupo Rede
Hipercard Banco Múltiplo
Luizacred S.A.
Microinvest
Marcep Corretagem de Seguros
Omni Soluções Financeiras
Provar Negócios de Varejo

Operadoras de telefonia e telecomunicação

Claro TV
Claro móvel
Net
Tim celular
Vivo
Concessionária
Enel CE

Serviço:

Mutirão de renegociação de dívidas
Período: Até hoje
Horário: das 8 às 17 horas
Locais de atendimento:
Procon Centro (rua Major Facundo, 869)
Procon vapt vupt Antonio Bezerra
Procon vapt vupt Messejana
Procon Regional V (avenida Augusto dos Anjos, 2466 – Bonsucesso)
Mais informações pela Central de Atendimento 151

Fonte: G1 CE