Cadastro biométrico tem sido um problema tanto para os tricolores quanto para os alvinegros

A partir do próximo sábado, 15, no primeiro jogo da final do Campeonato Cearense entre Ceará e Fortaleza, os torcedores que forem à Arena Castelão terão que passar pelo sistema de biometria facial, uma nova tecnologia implementada na praça esportiva. No entanto, o cadastro tem sido um problema tanto para os tricolores quanto para os alvinegros. Ingrid Machado, influenciadora do Leão do Pici, relatou ao Esportes O POVO que tentou inserir seu RG durante o processo de cadastro, mas ocorreram erros de leitura várias vezes no sistema, mesmo com a foto enviada estando perfeitamente nítida. Ela também tentou utilizar o passaporte, mas não teve sucesso.

Outro erro comum que o sistema tem apresentado exibe a seguinte mensagem: “O CPF cadastrado no sistema é diferente do que encontramos na foto do documento. Confira seus dados e tente novamente.” Torcedores relataram  que esse erro aconteceu ao enviar o documento da CNH, que já possui dados tanto do RG quanto do CPF.

Além das dificuldades no processo de cadastro, o sistema sofreu, nesta segunda-feira, 10, com o grande número de acessos simultâneos. Alguns torcedores foram direcionados para uma “fila virtual”, que chegou a ter mais de mil pessoas em espera. A mensagem no site informava: “No momento, estamos recebendo muitos acessos para o cadastro facial. Assim que possível, você será redirecionado automaticamente para continuar o cadastro.” Vale ressaltar que, para o duelo entre Ceará e Confiança, na próxima quarta-feira, 13, não haverá o uso de biometria facial na Arena Castelão. No dia 15, na final do Campeonato Cearense, os torcedores que forem ao Clássico-Rei só conseguirão comprar ingresso ou realizar o check-in como sócios com a biometria devidamente cadastrada.