WhatsApp bloqueia contas de usuários para análise e gera reclamações

Usuários do WhatsApp relataram, na segunda-feira (3), o bloqueio inesperado de suas contas, que passaram a exibir uma mensagem informando que o perfil estava “em análise” para verificar o cumprimento dos Termos de Serviço da plataforma. Durante esse período, os afetados ficam impedidos de enviar ou receber mensagens, enquanto aguardam a conclusão da avaliação, prevista para ocorrer em até 24 horas.

As reclamações surgiram em diversos países e ganharam força nas redes sociais, onde usuários afirmaram não ter cometido qualquer infração que justificasse a suspensão. O site Downdetector também registrou um aumento significativo nas notificações de problemas relacionados ao aplicativo, indicando que a falha teve alcance internacional.

Até o momento, a Meta não detalhou a causa da onda de bloqueios, mas informou que utiliza mecanismos automáticos para combater fraudes e usos indevidos do serviço. A empresa reconhece que equívocos podem ocorrer durante esse processo e afirma trabalhar para restabelecer o acesso às contas afetadas o mais rápido possível.