Funcionários da Amazon no Ceará denunciam salários abaixo do mínimo e relatam humilhações

Mais de 500 funcionários e ex-funcionários da Amazon no Ceará denunciam o pagamento de salários inferiores ao mínimo nacional para trabalhadores que atuam no atendimento ao cliente. As reclamações foram apresentadas em processos judiciais individuais e coletivos, com apoio do Sindicato dos Trabalhadores em Telemarketing e Empregados de Empresas de Telemarketing do Estado do Ceará (Sintratel-CE).

Segundo o sindicato, os trabalhadores exercem atividades de telemarketing, como atendimento ao consumidor e serviço de ouvidoria, mas a empresa não reconheceria esse enquadramento profissional. A entidade afirma que a Amazon considera as funções ligadas ao comércio varejista e utiliza o pagamento por hora para calcular a remuneração, resultando em valores inferiores ao salário mínimo integral.

Os relatos apontam salários em torno de R$ 1.389, enquanto o mínimo nacional vigente em 2026 é de R$ 1.621. Os funcionários também questionam a diferença de remuneração em relação a trabalhadores que realizam atividades semelhantes em São Paulo, onde, segundo os depoimentos, os pagamentos ultrapassam R$ 2 mil. A categoria argumenta que a jornada de 36 horas semanais corresponde ao limite previsto para a atividade de telemarketing.

O caso foi discutido em audiência na 18ª Vara do Trabalho de Fortaleza, no dia 16 de outubro. Não houve acordo entre as partes. Foram ouvidas três testemunhas indicadas pelo sindicato e uma pela empresa. Os advogados têm até 3 de novembro para apresentar as alegações finais por escrito, antes de o processo seguir para análise da juíza responsável.

Em resposta às denúncias, a Amazon informou que está ciente das reclamações e que trata do assunto internamente. A empresa declarou atuar em conformidade com a legislação trabalhista brasileira e afirmou manter canais abertos para questionamentos dos funcionários. Como o caso está em andamento na Justiça, a companhia não comentou os detalhes do processo.(Foto:Reprodução/DN )